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一招教你知道亚马逊小红旗怎么回事

发布时间:2020-08-10 阅读次数:792次

当你的亚马逊后台左上角的小红旗表示亚马逊提示你要去紧急处理的任务或者警告。

那么,哪些情况会导致小红旗的光顾你的亚马逊店铺呢?

1、亚马逊禁售产品

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如果你踩了这些亚马逊产品雷区,亚马逊会对你有如下处置:

  • 取消产品列表;

  • 限制上架特权;

  • 暂停上架特权;

  • 免除你的销售特权;

如果说卖家要打擦边球来卖产品,这个亚马逊平台自会判断,所以还是尽量别在危险的边缘游走!

2、亚马逊明令禁止的卖家行为

亚马逊想给买家最好的购物体验,想给卖家最公平竞争的平台,因此任何有失公正的行为都是被亚马逊禁止的,如下:

  • 从亚马逊往外引流:亚马逊允许卖家从外面引流进来,但不允许卖家把它的流量带出去。亚马逊的IT技术很强大,会侦测到卖家留的链接,甚至卖家在平台给用户邮件里留链接或是试图向外引流的语句也会侦测到,除非卖家能得到用户的真实邮箱,直接发给用户。

  • 滥用盗用商标:亚马逊很注重知识产权保护,一切侵权的行为都是不被允许的,滥用商标关键字,直接使用对方商标图片,一旦被确认侵权后店铺就会被封号,虽然亚马逊也会给一定的时间让你申诉,不过一般来说都会失败。

  • 滥发邮件:之前有买家向亚马逊投诉说不想要收到任何不重要的邮件,所以亚马逊也是严令禁止卖家向买家随意发邮件的。如果是营销类的邮件,那肯定会被警告,然后可能被做出封号处理。但是,只要邮件内容正规,且对买家购买产品有帮助的,亚马逊还是可以允许的。

  • 不当使用客户电话号码:现在在卖家后台,是看不到买家电话号码的,因为亚马逊想要保护客户的隐私,所以也不要想通过什么其他的方式来获得买家的电话号码。亚马逊会向自行配送其订单的专业卖家提供使用买家电话号码的权限,以便他们能够符合承运人标签要求。


正确处理买家电话号码:打印在标签上以便符合承运人要求。处理完买家订单后,不得保留任何买家电话号码。监控公司中所有有权限接触买家电话号码的人员,而且必须保证数据安全。


买家电话号码处理不当:不可使用买家电话号码联系买家。就买家订单联系买家时,只能通过买家与卖家消息进行沟通。不可与外部团体分享买家电话号码。不可传递“买家与卖家消息”之外的任何类型的买家信息(含电话号码)。


  • 亚马逊严禁卖家开设多个账户:亚马逊开店官方是明确规定不允许卖家开设多个账户的,多账号的卖家很容易以包围Listings的方式来操作,导致买家陷入不公正的交易陷阱。

  • 滥用Amazon卖家服务:如果你反复上传大量数据,或以其他方式过度或不合理地使用该服务,则亚马逊可自行限制或阻止你访问商品上传数据或被滥用的任何其他功能,直到你停止这种滥用行为为止。

  • Misuse of ratings,reviews or feedbacks:亚马逊严禁卖家有任何操纵排名、Review或是Feedback的行为。比如说给买家发索评邮件,用礼物诱导。而且亚马逊也明确说了,不得要求买家修改或删除评论。

  • Misuse of sales rank:这一条的意思是禁止刷单,亚马逊系统很强大,一旦被抓到,定会严惩不贷。

  • Misuse of search and browse:当买家使用亚马逊的搜索引擎和浏览结构时,他们希望找到相关且准确的结果。与商品相关的所有信息(包括关键字和搜索词)必须符合优化商品信息以便搜索和浏览中提供的指南。禁止任何试图操纵搜索和浏览体验的行为。




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